Ägypten

[Erich]

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Mit 0180 direkt in die Wüste
Immer mehr Callcenter verlagern sich nach Ägypten

von Julia Gerlach

Immer mehr Firmen verlegen ihre Hotline-Betreuung an den Nil. Denn Ägypten hat nicht nur hilfsbereite Menschen, die viele Sprachen können. Das Lohnniveau liegt auch deutlich unter dem anderer Outsourcing-Standorte wie etwa Indien.
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Ägypten hat mich anfänglich doch etwas verblüfft, das hatte ich nämlich schon vor Jahren für Algerien, Marokko und Tunesien prophezeit.
Z.B. hier: <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.globaldefence.net/kulturen-im-konflikt/islamische-kulturen/157-maghreb-marokko.html?start=2">http://www.globaldefence.net/kulturen-i ... ml?start=2</a><!-- m -->

... Darüber hinaus bietet sich Marokko für eine weitere Branche an: das "klassiche Land" des IT-Outsourcings gerät inzwischen in diesem Bereich an die Grenzen des Wachstums. Die indischen Hochschulen sind nicht in der Lage, so viele qualifizierte Fachleute auszubilden wie von der IT-Industrie benötigt werden. Nordafrika bietet sich als Alternative an. Von Marokko bis Tunesien wird französisch als Hauptsprache bereits in den Schulen gelehrt, aufgrund der Nähe von Spanien zählt im Norden Marokkos auch spanisch zu den Sprachen, die schon von Kindern und Jugendlichen beherrscht werden. Dementsprechend haben sich in Tanger bereits mehrere Callcenter angesiedelt.
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Allerdings muss man bei näherem Hinsehen durchaus zugestehen, dass Ägypten nicht überwiegend auf französisch beschränkt ist.

... Ägyptische Hochschulabsolventen sprechen oft fast akzentfrei Englisch und viele beherrschen zudem noch andere europäische Sprachen. Jedes Jahr werden allein 1.000 Studenten mit guten Deutschkenntnissen fertig. ...

inosfern bietet sich auch Ägypten als "Callcenter" für den gesamten europäischen Raum an.